Wat is de levertijd?

We hebben bijna alle artikelen zelf op voorraad in ons grote magazijn in Rotterdam. Alle producten die voorradig zijn kunnen binnen 1-2 werkdagen geleverd worden.

Betaal ik verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending in heel de Benelux vanaf €49,- euro, daaronder rekenen wij €4,95,- euro verzendkosten.

Is het ook mogelijk om mijn bestelling af te halen?

Het is niet mogelijk om uw bestelling af te halen in ons magazijn. 

Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen?

Tijdens het bestelproces is het mogelijk om uw bestelling te wijzigen. Zolang de bestelling nog niet is verstuurd, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling aan te passen. Heeft u al betaald en wilt u de bestelling toch nog wijzigen, dan is het slim om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via info@hondenwebstore.nl

Wie bezorgt mijn bestelling?

Uw bestelling wordt standaard bezorgd door de pakketdienst van PostNL.  

Zijn de genoemde prijzen inclusief of exclusief btw?

Alle getoonde prijzen in de webwinkel zijn inclusief btw. (21%), maar exclusief verzendkosten.

Hoe betaal ik in de webwinkel?

In de webwinkel is het mogelijk om vooraf te betalen via iDeal, creditcard, Paypal, of overboeking (bankoverschrijving). Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling direct klaargemaakt voor verzending. Zodra we uw bestelling versturen, ontvangt u een bevestiging via e-mail.

Is het mogelijk om de status van mijn bestelling te bekijken?

Nadat u een bestelling heeft gedaan, ontvangt u ‘s avonds een e-mail met een link om uw bestelling te volgen (track en trace code). Met deze code ziet u wanneer de bestelling wordt geleverd. Deze e-mail wordt automatisch verstuurd door ons systeem.